【ヒトとモノとウツワ】念願の「ルミネストゴールド」認定。最優秀販売員が考える接客とその先の未来。

今年もルミネでは、全国で働く約30,000人の販売員を対象にした「ルミネスト認定会」を開催。接客ロールプレイングを審査し、最も高い接客スキルとマインドを持つショップスタッフを「ルミネストゴールド」に認定しました。今回、ユナイテッドアローズ社(以下UA社)でゴールド認定を獲得した〈ロク〉 シンジュクの竹井 祐介さんと、〈ユナイテッドアローズ グリーンレーベル リラクシング〉 ルミネ北千住店(以下GLR)の小野 将太さんに、「ルミネストゴールド」にかけた日々を振り返っていただき、日頃の心掛けていることや今後の展望などをインタビューしました。
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