Message from the
President

株主の皆様には、格別のご支援とご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

中期経営計画 2023-2025「感動提供 ～お客様と深く広く繋がる～」の初年度が終了しました。この1年間、中期最終年度の目標達成に向けて様々な取り組みを進めてきました。

2023年8月には新会員制度「UAクラブ」を開始しました。ポイントからマイル＆クーポン制度への変更、会員ステージ制度・特典の全ブランド共通化など、よりお得でわかりやすいお買い物体験を提供し、一人一人のお客様との関係性を継続的に深めていくためのプログラムです。

全国の販売員が持つ接客提案力のデジタル化も進め、1,000名を超える販売員が年間11万件以上のスタイリングを投稿し、実店舗やネット通販の売上につなげています。質の高い販売DX活動を行う販売員を認定するDXセールスマスター制度もスタートし、この取り組みをさらに深めていきたいと考えています。

長期ビジョン達成に向けた課題解決として、新しいお客様層開拓を目的とする新規事業の開発準備、非アパレル分野の拡大を図るコスメブランド「UNITED ARROWS BEAUTY」の発売、中国でのポップアップショップの展開など、今後の成長に向けた施策も着実に進めています。2024年4月にはMZ世代向けのウィメンズブランド「ATTISESSION」がスタートし、2024年秋には大人の女性に向けた新ブランド「conte」など、これまで検討を進めていた新ブランドの展開も始まります。中国本土の出店も具体的な準備段階に入っています。将来に向けて、いよいよ攻めのフェーズに入る1年です。

当社が高感度・高付加価値ライフスタイル提供グループとなり、お客様が豊かな生活をするために欠かせない存在となるために、中期経営計画において他にも複数の新規事業に着手します。創業の志である生活文化のスタンダードの創造を実現するためには、まだまだ未開拓の領域、獲得できていないお客様が多数存在します。ファッションを軸にライフスタイル全般の提案を行い、高感度、高付加価値なサービスを通じて顧客層を拡大していきます。

徹底したお客様目線を忘れず、当社の競争優位性であるヒト、モノ、ウツワを磨き上げていくことで、中期経営計画の達成、長期ビジョンである「美しい会社」の実現を目指してまいります。株主の皆様には、ユナイテッドアローズ グループに引き続き変わらぬご支援を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。