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お問い合わせ
修理に関するお問い合わせ
- 【修理・付属パーツ手配のご案内】
当社では、安心して長くご愛用いただけるよう、修理・付属パーツ手配のご相談を承っております。 ご利用にあたり、以下の内容をご確認ください。
- 【修理・付属パーツの手配について】
- 当社でご購入いただいた商品に限り、修理およびパーツ手配を承ります。
- 原状回復を基本としており、補強・カスタムはご対応いたしかねます。
- 状態や仕様、パーツ在庫により対応が不可となる場合や、類似部材での対応となる場合がございます。
- 一部、当社で修理対応ができないブランドもございます。
- ユナイテッドアローズ以外のサイトでご購入の場合は、購入元への確認を取らせていただきます。
- 採寸を伴うお直し（裾上げ・袖詰め等）は、こちらの窓口では承っておりません。お買い上げいただいたストアブランド店舗にてご案内いたします。
- 海外からの修理・パーツ手配のご依頼・返送は承っておりません。
- クロムハーツ製品はこちらの窓口ではなく、ご購入店舗にご相談ください。
- 【修理代金・送料】
■修理の場合
- 修理品を当社へお送りいただく際は、お客様にご負担をいただき、修理後の返送料は当社負担となります。
- 修理代金に加え、1点につき諸費用1,100円（税込）をご負担いただきます。※一部除外がございます。
- 「キャンセル」もしくは「修理不可」となりましたら、諸費用は発生いたしません。
■パーツ手配の場合
- 付属品代に合わせて送料550円（税込）をご負担いただきます。
- 【お支払い方法】
- SMS決済：クレジットカードのみ
- 代金引換：クレジットカードのタッチ決済、または現金払い ※別途代引き手数料330円（税込）が発生いたします。
- 【お問い合わせについて】
- お問い合わせ受付後、自動返信メールをお送りします。「@united-arrows.co.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
- 当社からの回答は、お客様個人宛にお送りするものです。内容の全部または一部を、当社の許可なくSNS、ブログ、掲示板等へ転載・開示することや、二次利用することは固くお断りいたします。
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- ご記入いただいた個人情報は、お問い合わせ対応のみに使用し、当社の「個人情報保護方針」に基づき適切に管理いたします。
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