【ヒトとモノとウツワ】「ルミネストシルバー」認定の2人に聞く、接客とその先にあるもの。

2026/01/15

ルミネでは、スタッフ一人ひとりを“おもてなしのスペシャリスト”として育成するため、毎年「ルミネスト認定会」を実施しています。接客ロールプレイングによる厳正な審査を経て、高い基準を満たしたショップスタッフのみが「ルミネスト」に認定されます。今回は、ユナイテッドアローズ社でルミネストシルバー認定を獲得した〈グリーン レーベル リラクシング〉ルミネ新宿店の福留 康太さんと、〈コンテ〉新宿店の長野 桃子さんのインタビューをお届け。認定に挑んだ日々を振り返りながら、日頃の接客で大切にしていることや、これから思い描く未来について伺いました。

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