2010年5月19日

当社5ブランドが、自社倉庫内に持つ在庫を2つのECサイト「ZOZOTOWN」と「自社EC」で共有
~ EC販路における販売機会ロスの減少と、顧客満足の向上を図る ~

 株式会社ユナイテッドアローズ(社長 重松 理、東京都渋谷区)の5ブランドは、株式会社スタートトゥデイ(代表取締役:前澤 友作、千葉県千葉市、以下ST社)によるインターネットショッピングサイト「ZOZOTOWN」およびST社が運営支援する当社の自社ECサイト「UNITED ARROWS LTD. ONLINE STORE」<*1>の在庫と自社倉庫内にもつ在庫の共有システム導入を開始いたしました。

 この在庫共有システムは、2つのECサイト「ZOZOTOWN」および「UNITED ARROWS LTD. ONLINE STORE」に出店する当社5ブランドの「BEAUTY&YOUTH」・「green label relaxing」・「Odette é Odile」・「時しらず」・「Lotta Love<*2>」において導入し、5月19日よりサービスをスタート。これまで「ZOZOTOWN」および「自社ECサイト」がもっていた専用の在庫情報に加えて、当社物流倉庫内にある同5ブランドの「フリー在庫<*3>情報」が共有されるようになります。これにより、2つのECサイトが即時に販売可能な在庫数をより多く確保することが可能になります。

 これまで「ZOZOTOWN」および「UNITED ARROWS LTD. ONLINE STORE」では、両サイト共通の在庫をST社の倉庫に配分し、販売しておりました。そのため、ST社倉庫の在庫が完売した際は一旦【SOLD OUT】となり、当社物流倉庫から商品を追加配分した後に、販売再開しております。在庫切れによる販売機会ロスを防ぐため、各種対策をとってまいりました。両サイトにおいては、再入荷お知らせメールの申し込み機能を設置することにより、再来店を促進する対策。そして、「UNITED ARROWS LTD. ONLINE STORE」においては、WEB上でリアル店舗の日次在庫状況を開示することにより、リアル店舗への来店導入を図っておりました。しかしながら、お客様が希望するタイミングに商品を提供することができず、EC販売での機会ロス防止対策としては不足感がありました。

 この在庫共有システムを活用することにより、「ZOZOTOWN」および「UNITED ARROWS LTD. ONLINE STORE」の倉庫に在庫がない場合でも、当社物流倉庫に在庫がある場合は取り寄せ品として画面表示し、通常の発送日の数日後に発送をすることができます。
EC店舗を利用されるお客様にとって、欲しい商品が入手しやすい環境を提供し、当社が持つ在庫の効率的活用や、両社にとっての販売機会ロスの極小化を図ることが可能になります。


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 お客様の"買い方"が多様化する中、当社の通販売上高は好調に推移しており、「UNITED ARROWS LTD. ONLINE STORE」会員数も毎月増加傾向にあります。EC店舗での買物需要の高まりに伴い、EC専用在庫の欠品による販売機会ロスは、今後の課題の一つとしてあげられておりました。ST社の協力によって導入されたこの在庫共有システムにより、当社の機会ロス削減とEC販売の強化を目指します。




<*1>自社ECサイト「UNITED ARROWS LTD. ONLINE STORE」
 http://store.united-arrows.co.jp/
 2010年9月15日、㈱ユナイテッドアローズ運営の公式ECサイトがオープン。同ECサイトは株式会社スタートトゥデイの子会社「株式会社スタートトゥデイコンサルティング」による運営サポートのもと展開しております。

(詳細)
①2009/5/12発表
「株式会社ユナイテッドアローズ 自社ECサイトをオープン-主要業態をそろえ、今秋スタート予定-」
 https://www.united-arrows.co.jp/news/corp/2009/05/003536.html
②2009/8/6発表
「株式会社ユナイテッドアローズ 自社ECサイト"UNITED ARROWS LTD. ONLINE STORE"をオープン」
 https://www.united-arrows.co.jp/news/corp/2009/08/003558.html

<*2>Lotta Love:当社が展開する卸・通販専用ブランド。現在、自社ECサイト「UNITED ARROWS LTD. ONLINE STORE」にて販売。

<*3>「フリー在庫」:各店舗(リアル店舗、EC店舗両方を含む)への追加配分用として自社倉庫内に確保している在庫。


■参考 <スタートトゥデイ社について>
・インターネットショッピングサイト「ZOZOTOWN」 http://zozo.jp/town/
・会社概要
 社名: 株式会社スタートトゥデイ http://www.starttoday.jp/
 所在地:千葉県千葉市美浜区中瀬2-6 WBGマリブウエスト 16F
 設立:1998年5月21日
 資本金:1,357,086千円
 代表者:代表取締役 前澤友作

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