2014年12月 4日

サイトで購入した商品とサイズ比較できる新機能を初導入 自社EC「UNITED ARROWS LTD. ONLINE STORE」

 株式会社ユナイテッドアローズ(代表取締役 社長執行役員: 竹田 光広、東京都渋谷区)の自社オンラインストア「UNITED ARROWS LTD. ONLINE STORE/ ユナイテッドアローズ オンラインストア」(以下、オンラインストア)は、簡単な操作だけで、過去にオンラインストアで購入した履歴がある商品(以下、「購入履歴商品」)と、販売中の商品をサイト上でサイズ比較することのできる「Virtusize (バーチャサイズ)」の新機能を、11月19日(水)から他社に先駆けて導入いたしました。
 「購入履歴商品」とのサイズ比較ができる同サービスは、「Virtusize」が従来から提供する"サイズをチェック"機能が<*1>カスタマイズされ、オンラインストアに初めて導入される新しい機能です。オンライン環境でありながら、簡単な操作でフィット感の確認と、最適なサイズ選びをサポートする同機能によって、オンラインショッピングにおける一層の利便性向上を図ります。

■オンラインストアでの「購入履歴商品」とサイズ比較できる「Virtusize」の新機能
 「購入履歴商品」と、同ストアにて販売中の商品がイラストで重ね合わさり表示されることで、画面上でそのフィット感やサイズを見比べることができます。そのため、お客様は着用したことがある「購入履歴商品」を参考にして、ご自身にとって最適なサイズを選ぶことができます。同機能に対応しているオンラインストア内の商品であれば、サイズ情報が1クリックで自動引用され、手軽に利用できる便利機能です。
 「購入履歴商品」がない場合は、ご自身が計測したサイズを手動入力することで、同様に画面上でヴィジュアル比較ができる"サイズをチェック"機能も利用が可能です<*1>。


<利用手順>
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STEP 1: 
各商品詳細ページに「サイズをチェック」ボタンが表示。
※同機能非対応の商品には同ボタンが表示されません。

STEP 2: 
比較したい、「購入履歴商品」を選択。
同機能に対応した「購入履歴商品」写真が表示される。その中から、サイズを比較したい商品を選択。
(「サイズを測る」ボタンで、ご自身が計測した服とのサイズ比較も可能。<*1>)

STEP 3: 
サイズ比較ヴィジュアルが画面に表示。
1.2つの服のサイズをイラスト化したヴィジュアルが重なりあって表示。
2. ヴィジュアルの誤差を確認することでフィット感が目で見てわかります。
購入検討サイズを切り替えて、最適なサイズをお選びいただけます。

 これまでは、各アイテムの着丈・身幅・ウェスト・股上下などの採寸情報や、着用しているモデルの身長を掲載することで、サイズに関わる参考情報を提供してまいりました。
しかしながら、昨今、ECとリアル店舗を自分のライフスタイルに合わせて使い分けるお客様が増え続け、オンラインストアへ高まるお客様のご期待に応えて、今回の新しい「Virtusize」の機能導入いたしました。オンラインショッピング時に、お客様がフィット感に対してもつ不安を解消し、サイズの誤購入を縮小することを目指します。

 また今年3月から「UNITED ARROWS green label relaxing/ ユナイテッドアローズ グリーンレーベル リラクシング」の5店舗にて、オンラインストアでの購入検討商品をリアル店舗へお取り寄せできる「試着可能サービス」<*2>をテスト導入。10月1日には、同ブランド全61店舗、「BEAUTY&YOUTH UNITED ARROWS/ ビューティ&ユース ユナイテッドアローズ」15店舗および「Boisson Chocolat/ ボワソンショコラ」全3店舗に導入を拡大し、ご好評を得ています。さらに、現在「商品到着から7日以内の未使用商品返品」<*3>も承っております。

 今後もオンラインストアは、一層快適なオンラインショッピング環境をご提供し、さらなるお客様満足・顧客サービスの向上を追求いたします。


【サービス概要】
■実施日: 2014年11月19日(水)
■導入オンラインサイト:
UNITED ARROWS LTD. ONLINE STORE/ ユナイテッドアローズ オンラインストア
URL: http://store.united-arrows.co.jp/
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■対象ブランド:
UNITED ARROWS LTD. ONLINE STORE/ ユナイテッドアローズ オンラインストア内、全ブランド
・UNITED ARROWS/ ユナイテッドアローズ
・BEAUTY&YOUTH UNITED ARROWS/ ビューティ&ユース ユナイテッドアローズ
・UNITED ARROWS green label relaxing/ ユナイテッドアローズ グリーンレーベル リラクシング
・Another Edition/ アナザーエディション
・Jewel Changes/ ジュエルチェンジズ
・Odette é Odile UNITED ARROWS/ オデット エ オディール ユナイテッドアローズ
・Boisson Chocolat/ ボワソンショコラ
・DRAWER/ ドゥロワー
・ASTRAET/ アストラット
・EN ROUTE/ アンルート
・STEVEN ALAN/ スティーブンアラン
・THE STATION STORE UNITED ARROWS/ ザ ステーションストア ユナイテッドアローズ
・THE HIGHWAY STORE UNITED ARROWS/ ザ ハイウェイストア ユナイテッドアローズ

■Virtusize機能の利用に関するヘルプページ
URL: http://store.united-arrows.co.jp/news/feature/vs_support_page/index.html

■ ご利用上の注意:
●サイズを比較するための採寸情報が不足しているなど一部の商品には、「Virtusize」機能がご利用いただけません。
・ ファッション小物、アクセサリー、コスメ、雑貨など
・ 発売されたばかりの商品(「Virtusize」側へ商品の採寸情報が送信されるまで、最大24時間かかります
●採寸位置や素材違いなどから、採寸情報と実寸に誤差がある場合があります。「Virtusize」は着用イメージの補助としてご利用ください。
●オンラインストアの商品カテゴリと、「Virtusize」の商品カテゴリが一致しない場合、利用手順が異なります。
(半袖シャツの場合、オンラインストアのカテゴリでは「シャツ・ブラウス」ですが、「Virtusize」のカテゴリでは「Tシャツ」カテゴリとなるなど。「Virtusize」ボタンをクリックすると、その商品に対応した「Virtusize」のカテゴリの比較画面が表示されますので、画面の指示に従って採寸情報を入力してください。)
●PCサイトのみのサービスとなります。スマートフォン、携帯サイトには対応をしておりません。
●オンラインストア「購入履歴商品」との比較の際は、サイトにログインの上、ご利用ください。
●「Virtusize」へのログインやサイズの登録に、Facebookのアカウントを使用することも可能です。その場合、Facebookのタイムラインやニュースフィードに、サイズ等のお客様の情報が表示されることは一切ありません。
●「Virtusize」のサービスは、以下のブラウザでご利用いただけます
・ Internet Explore 8以上(ただし IE8互換性モードは除く)
・ Firefox 13以上
・ Safari (最新バージョン推奨)
・ Chrome (最新バージョン推奨)


■参照
<*1>Virtusize「サイズをチェック」機能。
ご自身で計測した服のサイズを入力することで、「購入履歴商品」がない場合にもサイズ比較することが可能です。
(上記、P2「STEP2」で「サイズを測る」ボタンを選択すると、同機能が利用可能です。)

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STEP 1: 各商品ページに「サイズをチェック」ボタンが表示。
※同機能非対応の商品には同ボタンが表示されません。

STEP 2: ご自身でサイズを計測し、比較したい服を登録。
1.比較したいお好みの服とメジャーを準備。
2.名前の入力欄に、任意のアイテム名を入力
3.画面上の「採寸ガイド」を見ながら、服のサイズを測り、入力欄にサイズ情報を入力
4.「アイテム追加」ボタンをクリック
※「オプション寸法を追加」から、より細かいサイズを入力することで、比較精度が高まります。

STEP 3: 2つの服のイラストヴィジュアルが重なり、サイズ比較画面が表示。

イラストヴィジュアルで2つの服の誤差を確認しながら、購入検討するサイズを切り替えることで、
ご自身に最適なサイズをお選びいただけます。

<*2>リアル店舗へのお取り寄せ・試着可能サービス
2014年3月31日発表:「UNITED ARROWS LTD. ONLINE STORE」店舗への商品取寄せ機能追加
http://www.united-arrows.co.jp/news/corp/2014/03/041333.html
<*3> 商品到着から7日以内の未使用商品返品の承り
http://store.united-arrows.co.jp/_help/help_shopping_return.html

■ バーチャサイズ株式会社について
VirtusizeはD-Ax社とÖresund社からの出資を受けて、スウェーデンで2011年に創業しました。ヨーロッパ・アジアを中心とした40社の大手オンラインショップにVirtusize「サイズをチェック」を導入しています。ASOS(本社:イギリス)や東南アジアにて他国展開をしているZalora(本社:シンガポール)など世界各国の大手ファッション・オンラインショップに導入されている他、日本国内ではMAGASEEK、ディノス・セシール等にも導入されています。2013年にグローバルリテール業界で最も権威ある賞、World Retail Awardsで、技術ソリューション賞を受賞しています。
○Virtusize社に関する問い合わせ:  Virtusize株式会社 広報ご担当 南  yingyu.nan@virtusize.com

上記についてのお問い合わせ先

マスコミ関係の方
経営企画部 広報CSRチーム TEL: 03-5785-6615

株主、アナリストの方
IR情報ページをご覧ください

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