2014年3月31日

「UNITED ARROWS LTD. ONLINE STORE」店舗への商品取寄せ機能追加

 株式会社ユナイテッドアローズ(代表取締役 社長執行役員: 竹田 光広、東京都渋谷区)は、自社オンラインストア「UNITED ARROWS LTD. ONLINE STORE/ ユナイテッドアローズ オンラインストア」(以下、オンラインストア)において、店舗へ商品を取寄せ、試着が予約できるサービスを、3月31日(月)から「UNITED ARROWS green label relaxing/ ユナイテッドアローズ グリーンレーベル リラクシング」5店舗でテスト運用いたします。
 同取組みは今期掲げた経営方針の1つ「O2Oリーディングカンパニーへのチャレンジ」の一環です。


 オンラインストア上で展開するGLRの商品(一部オンラインストア限定商品を除く)を対象店舗に取寄せ、実際に店頭で試着ができるサービスです。オンラインストアで購入する前に、サイズや着心地、商品のディティールなど、店頭で手にとりご検討いただけます。
 オンラインストア上で展開する商品で、且つ物流センターに在庫がある商品は、対象店舗で通常取り扱いのない商品でも最大5アイテムまで取寄せが可能です。申し込み日より関東エリアは4日目以降、それ以外のエリアは6日目以降より来店予約が可能。その日より1週間ご指定の店舗で取置きいたします。(※1週間を過ぎるとキャンセル扱いとなります。)
 実際に店舗に足を運んでいただくことで、ブランドの世界観が表現された店舗空間や、店舗スタッフからの商品のご紹介はもちろん、個性あふれるスタイリング提案など、店舗でしか味わえない特別な時間をお楽しみいただけます。


 ECと店舗を自分のライフスタイルに合わせて使い分け、お買物を楽しむお客様が増えています。これまで、オンラインストアでは、店舗在庫表示や商品検索機能、ハウスカードポイントカードの連携など、ECと店舗との連動を積極的に推進してきました。昨年には店舗でお客様に商品の品番を記した「商品メモカード」を配布し、オンラインストアでの購入をご案内する店舗からECへの取り組みもスタート。さらに今年1月には、お客様の利便性を追求し、最新の商品情報やスタッフスタイリングの閲覧などが簡単にできるオンラインストアスマートフォンアプリをリリースしています。
 今後もO2Oリーディングカンパニーを目指し、ネットと店舗の連動強化によるさらなるお客様満足・顧客サービスの向上を追求いたします。


【サービス概要】
■実施日: 2014年3月31日(月)

■対象ブランド:
UNITED ARROWS green label relaxing/ ユナイテッドアローズ グリーンレーベル リラクシング

■対象店舗:
UNITED ARROWS green label relaxing/ ユナイテッドアローズ グリーンレーベル リラクシング
渋谷マークシティ店、ルミネ新宿店、ルミネ有楽町店、二子玉川ライズ店、ららぽーと横浜店

■予約方法:
 ご希望のアイテムの商品詳細ページに新しく設置した「店舗取寄」ボタンから取寄希望店舗を選択し、来店予定日をご予約いただきます。申し込み手続きが終了すると、ご登録済のメールアドレスに確認メールを配信します。
ご来店の際にメールをご持参ください。

■  ご利用上の注意:
・オンラインストアで店舗取寄せをご利用いただくには、無料のオンラインストア会員登録が必要です。
・オンラインストアで展開するGLR以外のストアブランドは対象外です。
・来店予約日は、申し込み日より関東店舗は4日目以降、関東エリア以外は6日目以降が選択可能です。
・取り置き期間は来店予約可能日より1週間です。(※来店予定日から1週間ではありません。)
・申し込み手続きの間に商品が売り切れた場合は店舗への在庫取寄せはできません。
・取置き期間1週間を経過した商品については、キャンセル扱いとなります。

■オンラインストア 店舗取寄せに関するヘルプ
http://store.united-arrows.co.jp/_help/help_shopping_reserve.html

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<*> オンラインストアアプリ
2014年1月14日発表: 自社オンラインストアスマートフォンアプリ、2014年1月14日より提供スタート ~リアル店舗とオンラインの連携を強化~
http://www.united-arrows.co.jp/news/corp/2014/01/038596.html

上記についてのお問い合わせ先

マスコミ関係の方
経営企画部 広報CSRチーム TEL: 03-5785-6615

株主、アナリストの方
IR情報ページをご覧ください

お客様
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