2021年7月13日

お詫びとお知らせ:商品不良(green label relaxing/BEAUTY&YOUTH:Patagonia製品)

お客様各位

 平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

 このたび、弊社にて販売いたしましたPatagoniaの下記商品において、表示している「UPF(紫外線防止指数)50+」を満たさないことがわかりました。

 この度の件につきましては、販売元のPatagonia ホームページ (https://www.patagonia.jp/voluntary-recall-of-capilene-cool-daily-and-tropic-comfort-upf-products/)にて内容が告知されております。
 該当商品につきましては、Patagoniaにて自主回収を行い、問題を解決できるまで、影響の出た製品の販売を中止することとなりました。

 今後のご対応につきましては、Patagoniaの窓口にてご案内させていただきます。
 誠にお手数ではございますが、上記のPatagonia ホームページにて詳細をご確認いただいた上で、返品・返金をご希望のお客様におかれましては、同ページの手順に沿ってお手続きいただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

 今後このようなことが発生しないよう、品質管理体制の強化に努めてまいる所存でございます。
 何卒ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


2021年7月
株式会社ユナイテッドアローズ

 

対象商品


■ユナイテッドアローズ グリーンレーベル リラクシング
・弊社品番:
 ①3277-499-0321(Tシャツ/メーカー製品番号:45235)
 ②3277-499-0347(サンマスク/メーカー製品番号:22395)
 ③3677-499-0217(Tシャツ/メーカー製品番号:45250)
 ④3877-499-0285(キッズロングTシャツ/メーカー製品番号:62395)
・対象色:全色
・販売期間: 2020年4月10日~2021年7月10日

■ビューティ&ユース ユナイテッドアローズ
・弊社品番:⑤1849-499-1082(サンマスク/メーカー製品番号:22395)
・対象色:全色
・販売期間:2021年4月23日~2021年7月11日

 

内容


上記①②③④⑤の製品について「UPF50+」と謡っているが、「UPF50+」を満たしていない。
※UPF=紫外線防止指数
※②、⑤のサンマスクにつきましては、商品、パッケージや弊社ホームページでは「UPF50+」の機能を記載しておりませんでしたが、Patagoniaのホームページにて、機能のご説明として「UPF50+」であることを表示しておりましため、弊社でも②、⑤のサンマスクも対象商品としてご案内させていただきます。

 


販売店舗


■ユナイテッドアローズ グリーンレーベル リラクシング
・実店舗
札幌ステラプレイス店、ららぽーと富士見店、ららぽーと柏の葉店、船橋店、自由が丘店、ららぽーと豊洲店、東京スカイツリータウン ソラマチ店、ららぽーと立川立飛店、モザイクモール港北店、ラゾーナ川崎プラザ店、ららぽーと横浜店、テラスモール湘南店、武蔵小杉店、ららぽーと海老名店、ラブラ2新潟店、長野店、なんばパークス店、ららぽーとEXPOCITY店、西宮ガーデンズ店、アミュプラザおおいた店、ららぽーと愛知東郷店

・NET店舗
UNITED ARROWS LTD. ONLINE STORE

■ビューティ&ユース ユナイテッドアローズ
・NET店舗
Rakuten Fashion、タカシマヤファッションスクエア、MAGASEEK、0101 web channel、UNITED ARROWS LTD. ONLINE STORE

 

お問い合わせ先


Patagonia カスタマーサービス
フリーコール:0800-8887-447(通話料無料)
携帯電話・IP電話:045-435-6100
営業時間 :10:00~16:00(土日祝日、年末年始は休業)
https://cs.patagonia.jp/s/?_ga=2.132686542.1785802629.1625908192-1295049899.1625631793


【本件に関するお問い合わせ先】
ユナイテッドアローズ カスタマーサービスデスク
商品回収専用フリーダイヤル:0120-559-403
〒107-0052 東京都港区赤坂8-1-19 日本生命赤坂ビル 
(土曜、日曜、祝日、年末年始を除く10:00~17:00)

 


以上