2019年6月13日

お詫びとお知らせ:商品不具合(UNITED ARROWS:バルミューダ社製品)

お客様各位

 平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

 このたび、ユナイテッドアローズにて販売いたしました、バルミューダ社製品「バルミューダ ザ・レンジ」(型番:K04Aシリーズ/2017年10月~2018年4月生産分)において、製品の電気的制御を行っている電子部品(マイコン)に誤動作が生じる事象が確認され、また、誤動作によりオーブン用ヒーター管が作動した場合には、庫内が高温状態になり、発煙・発火に至る可能性があることが判明いたしました。

 製造元のバルミューダ社のホームページにて、この度の件の内容が告知されております。
 対象商品をお持ちのお客様におかれましては、ご使用を中止していただき、誠にお手数ではございますが、下記の「バルミューダ ザ・レンジ自主回収および製品無償交換プログラム 窓口」まで、お問い合わせをいただきますよう お願い申し上げます。

 ご愛用のお客様には、お手数とご迷惑をおかけすることとなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
 何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


2019年6月
株式会社ユナイテッドアローズ

 

対象商品


■アイテム
BALMUDA THE RANGE (2017年10月~2018年4月生産分)

■弊社品番
1982-599-0187

■製品型番
K04A-BK / K04A-WH

■販売期間
2018年1月~2019年6月

■内容
電子部品(マイコン)の誤動作による製品回収


 

【バルミューダ ザ・レンジ自主回収および製品無償交換プログラム 窓口】
URL:www.balmuda.com/range-program
フリーダイヤル :0120-686-919(携帯・PHSからもご利用になれます)
受付時間:9:00~18:00(平日および土・日祝)



 

本件に関するお問い合わせ先


ユナイテッドアローズ 商品回収専用ダイヤル
フリーダイヤル : 0120-011-174
(土曜、日曜、年末年始を除く 10:00~17:30)

 


以上